Missão Starbucks

Nossa missão: inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara de café e uma comunidade de cada vez.

Estes são os princípios que nos norteiam no dia a dia:

Nosso café

Sempre foi e sempre será uma questão de qualidade. Somos apaixonados por obter os mais refinados grãos de café de maneira ética, fazer a torrefação deles com muito cuidado e melhorar a vida das pessoas que os cultivam. Nós nos preocupamos muito com tudo isso; nosso trabalho nunca termina.

Nossos partners

Somos chamados de partners porque não é somente um emprego, é nossa paixão. Juntos, nós abraçamos a diversidade para criar um lugar onde cada um de nós pode se sentir à vontade. Sempre tratamos uns aos outros com respeito e dignidade. E cobramos uns dos outros o cumprimento desse princípio.

Nossos clientes

Quando estamos totalmente envolvidos, nos conectamos com nossos clientes, rimos com eles e melhoramos suas vidas – ainda que só por alguns instantes. Certamente, tudo começa com a promessa de uma bebida preparada com perfeição, mas nosso trabalho vai muito além disso. Na verdade, trata-se de conexão humana.

Nossas lojas

Quando nossos clientes se sentem integrados ao local, nossas lojas se tornam um refúgio, uma pausa nas preocupações do dia a dia, um lugar para encontrar os amigos. A ideia é saborear o momento ao ritmo da vida – algumas vezes mais lento, outras mais acelerado. Sempre repleto de humanidade.

Nossa comunidade

Cada loja é parte de uma comunidade, e nós levamos a sério a responsabilidade de sermos bons vizinhos. Queremos ser bem-vindos nos lugares em que fazemos negócios. Podemos ser a força por trás de ações positivas, aproximando nossos partners, nossos clientes e a comunidade para contribuir todos os dias. Agora vemos que nossa responsabilidade – e nosso potencial positivo – é ainda maior. O mundo espera que a Starbucks estabeleça o novo padrão, outra vez. E seremos os líderes.

Nossos acionistas

Sabemos que, ao obter êxito em cada uma dessas áreas, temos o tipo de sucesso que recompensa nossos acionistas Somos totalmente responsáveis por aprimorar cada um desses elementos, para que a Starbucks – e todos os que estão à sua volta – possam perseverar e prosperar.

Declaração de responsabilidade social Starbucks

A Starbucks está empenhada em um papel de liderança ambiental em todas as facetas do negócio.


Nós cumprimos essa missão através dos seguintes compromissos:

  • Compreender as questões ambientais e compartilhar informações com nossos partners (funcionários).
  • Desenvolver soluções inovadoras e flexíveis que desencadeiem mudanças.
  • Comprar, vender e usar produtos ecologicamente corretos.
  • Reconhecer que a responsabilidade financeira é essencial para nosso futuro ambiental.
  • Incutir a responsabilidade ambiental como um valor corporativo.
  • Medir e monitorar o progresso de cada um de nossos projetos.
  • Incentivar todos os partners a compartilhar a missão da Starbucks.